操作マニュアル
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商品管理
「折ってネコポス」の設定方法SCシステム（STOCKCREWシステム）で、商品の「折ってネコポス」を設定する手順と、適用される受注の条件を説明します。セット商品の登録2個以上の商品をセットにして、ひとつの商品として登録・受注することができます。まとめ売りやセット販売を行いたい場合にご活用ください。期限管理商品の登録消費期限のある商品について、商品情報に「消費期限管理」の設定を行うことで、出荷期限の自動管理が可能になります。本ページでは、期限管理商品の登録手順および入荷予定登録時の注意点についてご案内します。商品サイズの登録お客様ご自身で、商品サイズ（縦・横・高さ）を登録・編集する方法をご案内します。商品サイズは、商品登録画面から直接入力する方法と、CSVファイルを使用して一括編集する方法の2通りがあります。用途に応じて適切な方法をご選択ください。商品データに画像URLを挿入するお使いのショップ内で記載がある商品画像のURLをご記入頂ければ画像が反映致します。商品データに商品画像を挿入する商品の管理をよりわかりやすくするために、商品の画像を挿入することをお勧め致します。商品データのCSVインポート(一括登録、更新)指定されたCSVフォーマットを使⽤することで、商品を⼀括で登録・更新することができます。複数の商品データをまとめて取込みたい場合は、本機能をご活⽤ください。商品データのCSVインポート(一括登録)指定されたCSVフォーマットを使用することで、商品を一括で登録することができます。 複数の商品データをまとめて登録したい場合にご活用ください。商品データの削除入出荷実績のない商品データは、個別または一括で削除することが可能です。商品データの商品区分商品情報に登録する商品区分について、詳細を説明します。商品一覧商品一覧では、検索機能を使って特定の商品情報を絞り込んで表示できます。商品一覧のサムネイルについて商品の種類や画像の登録状況によって、サムネイルの表示が異なります。本ページでは表示パターンをご案内します。商品登録商品の管理に必要な情報を「商品」として登録できます。商品情報を登録することで、入荷～出荷などの一連の業務が可能になります。商品編集既存の商品情報を編集することが可能です。商品名や商品画像などの更新にご活用ください。商品連携の削除商品連携を削除する方法についてご案内します。商品連携一覧商品連携一覧では、検索機能を使って特定の商品連携情報を絞り込んで表示できます。商品連携登録商品連携を登録することで、ECサイトに登録されている商品コードとSTOCKCREWシステムの商品コードを紐づけることができます。これにより、APIで受注取り込み時に商品が自動で取り込まれるようになります。送り状印字（配送用）を入力するお客様に商品を発送する際に送り状に印字される内容になります。お客様が直接目にする情報になりますので、一目で判別が難しい商品コードなどは避けて分かりやすく表記することをお勧め致します。
ホーム
API連携ログ受注データの取り込みが正しく行われない場合は、API連携ログ一覧を確認することで、エラーの詳細を確認できます。お知らせの確認ダッシュボードでは、STOCKCREWからのお知らせをいつでも確認できます。新機能の案内やメンテナンス情報など、最新情報を見逃さないために、定期的にご確認いただくことをおすすめします。カスタマーポータルでチケットに返信する・終了するカスタマーポータルで担当者からの返信を確認し、返信やチケットの終了（クローズ）をする方法と、返信通知・お知らせメールについてご案内します。カスタマーポータルで新しくお問い合わせするカスタマーポータルの[新規チケット]から、カスタマーサポートへ新しくお問い合わせする手順と、カテゴリーごとの入力欄をご案内します。カスタマーポータルの使い方カスタマーポータルは、SCシステム（STOCKCREWシステム）の中で、カスタマーサポートへのお問い合わせと履歴の確認ができる機能です。使える人、開き方、お問い合わせの一覧の操作をご案内します。ダッシュボードダッシュボード画面では、入出荷状況や在庫数など、最新の取引情報を一覧形式で確認できます。各項目をクリックすると、該当する詳細ページへ遷移します。チャットサポートの使い方SCシステム（STOCKCREWシステム）の操作方法やサービスに関する質問を、チャット形式で確認できるチャットサポートの使い方をご案内します。
受注・納品共通
B品の受注（納品指示）登録B-Chiba Central Dockの在庫を発送する手順をご案内します。削除履歴受注管理・納品管理で削除したデータの履歴を確認する方法をご案内します。削除日時や実行ユーザー、削除されたデータの内容を確認できます。受注(納品)情報のエクスポート受注（納品指示）一覧から、CSV形式で情報をエクスポートする方法をご案内します。出力形式として、システム既定の「デフォルト形式」または、CSVエクスポート設定で作成した任意のカスタム形式を選択できます。出荷済み一覧出荷済み一覧では、検索機能を使って特定の発送情報を絞り込んで表示できます。なお、出荷済みデータの閲覧可能期間および保持期間は1年間となります。専用納品書の同梱特定の受注1件だけに専用納品書を同梱したい場合の指示方法をご案内します。送り状特記事項の入力送り状の記事欄に特定のメッセージを記載する方法をご案内します。電子納品書のダウンロード荷主様およびエンドユーザー様向けに、電子納品書のダウンロード方法をご案内します。
設定
CSVインポートフォーマットの削除登録済みのCSVインポートフォーマットを削除することが可能です。CSVインポートフォーマットの登録受注データを一括で登録するには、CSVインポートフォーマットの設定が必要です。本機能を活用することで、定型フォーマットによる効率的な受注登録が可能になります。CSVインポートフォーマットの編集 / 複製既存の設定内容を編集したり、設定を複製して新たなフォーマットとして保存することができます。 また、CSVのマッピングを柔軟に変更することも可能です。CSVエクスポートフォーマットの登録CSVエクスポート設定を行うことで、受注（出荷）・入荷・在庫情報を任意の形式で出力できるようになります。エクスポートする項目の順序やヘッダ名などを柔軟にカスタマイズ可能です。アカウント設定アカウント設定では、利用するアカウントの切り替えや、アカウント情報の変更、各種機能の有効化を行うことができます。トリガ処理について条件に一致した受注に対して、どのような操作を行うかをご案内致します。トリガ条件について受注トリガを適用するための条件をご案内致します。ブラックリスト登録購入者によって発送を制限したい場合に利用するブラックリストの登録方法について案内します。仕入先マスタ一覧を表示する仕入先マスタ一覧を表示することができます。各行をクリックすることで編集する事も可能です支払方法の削除支払方法設定で登録済みの支払方法を削除することが可能です。支払方法設定ECサイトで設定された支払方法と、SCシステムで利用可能な支払方法とを紐付けるためには、本機能で支払方法の変換設定を行う必要があります。支払方法を登録することで、受注CSVやAPIから取り込まれるECサイト固有の支払方法が、SCシステム上で正しく処理されるようになります。受注トリガの具体例受注トリガを設定することで、特定の条件に応じて自動的に出荷保留や明細追加、送料加算などの処理を行うことができます。本ページでは、よく利用される受注トリガの設定例をご紹介します。設定方法が不明な場合や条件に迷った際の参考としてご活用ください。受注トリガの削除登録済みの受注トリガを削除することが可能です。受注トリガの編集 / 複製設定済みの受注トリガは、後から内容を編集したり、複製して別のトリガとして再利用したりすることができます。トリガが正しく動作しない場合の確認や、似た内容のトリガを登録する際にご活用ください。受注トリガの有効 / 無効 切り替え設定済みの受注トリガは、必要に応じて有効 / 無効の切り替えが可能です。本ページでは、受注トリガの有効・無効を切り替える手順について説明します。受注トリガ登録特定の条件に合致した場合に、受注内容を自動的にカスタマイズできます。 毎回設定する必要がある処理を自動化したい場合などにご活用ください。店舗の削除店舗設定で登録済みの店舗を削除することが可能です。店舗一覧登録済みの店舗を一覧で確認できます。各店舗の設定状況やAPI連携の有無を確認したい場合にご利用ください。店舗登録初期設定時やECサイト側で新たに店舗を作成した際に、店舗情報を登録することができます。 本ページでは、店舗の登録手順および各入力項目の内容について説明します。店舗編集登録済みの店舗を編集することが可能です。住所情報や納品書の設定を変更したい場合にご利用ください。納品先のCSVインポート定期的に商品を出荷する納品先情報を一括で登録できます。 本ページでは、CSVテンプレートのダウンロード方法と、CSVを用いた納品先の登録手順をご案内します。納品先登録BtoB発送時に利用するお届け先を、あらかじめ「納品先」として登録することができます。登録しておくことで、毎回の配送先入力の手間を省き、業務効率を向上させることが可能です。納品先編集登録済みの納品先情報を編集する手順についてご案内します。配送時間の削除配送時間設定で登録済みの配送時間を削除することが可能です。配送時間設定ECサイトで設定された配送時間と、SCシステムで利用可能な配送時間とを紐付けるためには、本機能で配送時間の変換設定を行う必要があります。配送時間を登録することで、受注CSVやAPIから取り込まれるECサイト固有の配送時間が、SCシステム上で正しく処理されるようになります。配送方法の削除配送方法設定で登録済みの配送方法を削除することが可能です。配送方法設定ECサイトで設定された配送方法と、SCシステムで利用可能な配送方法とを紐付けるためには、本機能で配送方法の変換設定を行う必要があります。配送方法を登録することで、受注CSVやAPIから取り込まれるECサイト固有の配送方法が、SCシステム上で正しく処理されるようになります。
納品管理
FBA向け出荷Amazon専用倉庫（FBA）へ出荷する際の手順をご案内します。 事前にFBA倉庫の納品先住所が「不明な場合」「判明している場合」で操作が異なります。該当の手順をご確認ください。納品指示のCSVインポート納品指示が複数ある場合は、指定のCSVフォーマットを使用することで一括アップロードが可能です。本ページでは、CSVテンプレートのダウンロード方法から、CSVの作成・インポート手順、注意点までをご案内します。納品指示の削除登録済みの納品指示を削除することが可能です。本ページでは、「行単位で削除する方法」と「一括で削除する方法」の2つをご案内します。納品指示一覧納品指示一覧では、検索機能を使って特定の情報を絞り込んで表示できます。納品指示登録（BtoB）納品指示を登録することで、BtoB向けの発送手配が可能になります。本ページでは、登録の手順や注意事項について説明します。納品指示編集登録済みの納品指示を編集することが可能です。編集したい項目などがある場合、活用ください。
請求管理
Inbound Fee：請求明細システム上で、Inbound Feeに関する請求明細を確認・CSVエクスポートすることができます。本ページでは、請求明細の表示手順および各表示項目の内容についてご案内します。Operation Fee(B2B)：請求明細システム上で、OperationFee(B2B)に関する請求明細を確認・CSVエクスポートすることができます。本ページでは、請求明細の表示手順および各表示項目の内容についてご案内します。Operation Fee(B2C)：請求明細システム上で、OperationFee(B2C)に関する請求明細を確認・CSVエクスポートすることができます。本ページでは、請求明細の表示手順および各表示項目の内容についてご案内します。Option Fee：請求明細システム上で、Option Feeに関する請求明細を確認・CSVエクスポートすることができます。本ページでは、請求明細の表示手順および各表示項目の内容についてご案内します。Other Fee：請求明細システム上で、Other Feeに関する請求明細を確認・CSVエクスポートすることができます。本ページでは、請求明細の表示手順および各表示項目の内容についてご案内します。Return Fee：請求明細システム上で、Return Feeに関する請求明細を確認・CSVエクスポートすることができます。本ページでは、請求明細の表示手順および各表示項目の内容についてご案内します。Storage Fee：請求明細Storage Fee（保管料）の請求明細をシステムから確認できます。本ページでは、Storage Fee請求詳細の表示手順および各項目についてご案内します。該当年月の請求書詳細該当する年月の請求項目を一覧表示し、各項目の請求金額を確認することができます。請求書一覧システム上で請求書を確認することができます。各月の請求金額の確認に加え、請求書PDFのダウンロードも可能です。代引精算書一覧システム上で代金引換精算書の一覧を確認できます。弊社からお支払いする金額や精算書の確認や、精算書のPDFをダウンロードすることが可能です。代引明細システム上で、代金引換に関する明細を確認・エクスポートすることができます。代引金額、手数料などの詳細が一覧形式で表示されます。
初期設定手順
SCシステムメインメニュー概要画面左側に表示されているメインメニューの各項目について、機能の概要と役割を説明します。各メニューは業務に応じて分類されており、業務フローに沿った操作が可能です。はじめに(CSV運用の方向け)CSVファイルを利用して運用されるお客様向けに、受注までに必要な準備作業と、貴社・弊社それぞれのタスクの全体的な流れをまとめました。はじめに（商品連携登録される方向け）ショッピングモールやカートと連携する際に必要な「商品連携登録」という機能があります。本ページでは、商品連携の概要や役割、登録が必要かどうかの判断基準についてご案内します。初期設定(商品登録～受注登録まで)商品を発送するためには、事前に「商品」および「入荷予定」の登録が必要です。本ページでは、SCシステムでの初期設定手順を順を追ってご案内します。
操作マニュアル
受注管理
海外向け受注登録海外向けの受注登録を、手入力とCSVインポートそれぞれの手順でご案内します。受注データのCSVインポート受注データをCSVファイルで一括インポートすることで、複数の受注を効率的に登録できます。テンプレートCSVまたはお客様独自のフォーマットに対応しております。受注データのインポート履歴受注CSVのインポート結果を確認する手順と、取込失敗時のエラー内容の見方についてご案内します。受注に配送指定場所（置き配）を登録するSCシステム（STOCKCREWシステム）で置き配を利用する受注に、配送指定場所を登録する方法をご案内します。受注のキャンセル依頼出荷作業中の受注は、SCシステム（STOCKCREWシステム）の受注一覧からキャンセルを依頼できます。依頼後の状態確認、依頼の撤回、履歴の確認方法をご案内します。受注の削除登録済みの受注情報を削除することが可能です。本ページでは、「行単位で削除する方法」と「一括で削除する方法」の2つをご案内します。受注の自動同梱を設定する同梱条件が一致する注文を、決まった時刻に自動で同梱確定できます。店舗ごとの利用設定と、結果・同梱されなかった理由の確認方法をご案内します。受注の出荷保留 / 解除出荷保留機能を活用することで、購入者からの内容変更やキャンセル希望などがあった際に、出荷作業を一時停止できます。本ページでは、出荷保留の設定および解除手順についてご案内いたします。受注一覧受注一覧では、検索機能を使って特定の受注情報を絞り込んで表示できます。受注一覧で入金待ちを解除する受注一覧で「入金待ち」の受注だけを選択すると、1件または複数件を「出荷待ち」に変更できます。受注登録（BtoC）受注登録することで、発送手配が可能になります。本ページでは、登録の手順や注意事項について説明します。受注同梱登録複数の受注でも、一定の条件が一致していれば「受注同梱」としてまとめて出荷が可能です配送費の節約にもつながります。受注編集登録済みの受注を編集することが可能です。編集したい項目などがある場合、活用ください。領収書の登録システム上で領収書を登録する方法についてご案内します。 領収書は受注編集画面から登録できます。
在庫管理
入荷管理
商品ラベルの作成入荷予定の商品に対して、バーコード付きの商品ラベルを作成することができます。ラベルはPDF形式でダウンロード可能です。入荷外装ラベルの作成入荷商品の段ボールに貼付するための外装ラベルを作成することができます。 本ページでは、外装ラベルの作成手順、および1つのSKUの数量を複数の箱に分ける場合の操作をご案内します。入荷外装ラベルの取り消しシステムで一度外装ラベルを作成した入荷データは、編集・削除・再作成ができません。本ページでは作成済みの外装ラベルを取り消す方法についてご案内します。入荷済み一覧入荷済み一覧では、検索機能を使って特定の入荷済みデータを絞り込んで表示できます。入荷情報のエクスポート入荷予定一覧や入荷済みから、CSV形式で情報をエクスポートする方法をご案内します。出力形式として、システム既定の「デフォルト形式」または、CSVエクスポート設定で作成した任意のカスタム形式を選択できます。入荷予定のCSVインポート指定のCSVフォーマットを使用することで、入荷予定データを一括で登録できます。複数のデータをまとめて取込みたい場合は、本機能をご活⽤ください。入荷予定の削除登録済みの入荷予定を削除することが可能です。本ページでは、「行単位で削除する方法」と「一括で削除する方法」の2つをご案内します。入荷予定一覧入荷予定一覧では、検索機能を使って特定の入荷情報を絞り込んで表示できます。入荷予定登録入荷予定を事前に登録することで、入荷処理と受注準備が可能になります。本ページでは、入荷予定登録の手順や注意事項について説明します。入荷予定編集登録済みの入荷予定を編集することが可能です。入荷予定数などを変更したい時に活用ください。