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返品一覧の表示手順
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返品一覧の表示
画面左側のメインメニューから、 [受注・出荷管理] → [返品一覧] をクリックします。 -
返品一覧の構成
返品一覧では、以下の機能をご利用いただけます。
① 返品一覧：返送された商品が一覧形式で表示されます。
② 受注詳細の確認：「元受注番号」をクリックすると、該当受注の詳細画面が表示されます。
一覧の項目について
返品一覧には、以下の情報が表示されます。
① 返品ステータス
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- 返品確定待ち：返品確定前の状態です。在庫には計上されていません。
- 返品確定済み：返品が確定し、在庫に計上されています。
② 元受注番号：倉庫に返品された受注の元番号が表示されます。クリックすると詳細画面が開きます。
③ 返品理由：返送された伝票（荷札）に記載された返品理由が表示されます。
※ 返品理由の詳細については、配送会社へお問い合わせください。
④ 発着：着払いの場合、「着払い」と表示されます。
⑤ 着払料金：着払いで返品された場合、その金額が表示されます。
⑥ 商品明細：実際に返品された商品一覧が表示されます。
返品機能に関する補足
通知機能について
毎日18時（日曜日を除く）に、前日18時～当日18時までに発生した返品件数をメールでお知らせします。これにより、毎日返品の有無を確認することが可能です。
閲覧期間について
返品一覧の閲覧可能期間は 3ヶ月間 です。
複製機能について
返品一覧から注文を複製する機能は現在ご用意しておりません。
返品された注文を再発送する場合は、以下のいずれかの方法で受注を再登録してください。