返品一覧を表示する
SCシステムでは返品の一覧を表示することができます。購入者に届かなかった受注が確認できます。
目次
- 返品一覧の表示手順
- 返品一覧の表示
- 受注詳細の確認
- 項目の説明
- 返品機能に関しての補足
返品一覧の表示手順
- 返品一覧の表示
画面左側のメインメニューから [受注・出荷管理] → [返品一覧] をクリックします。 - 受注詳細の確認
[元受注番号] をクリックすると、該当受注の詳細画面が表示されます。
項目の説明
返品一覧の項目です。
- 返品ステータス
- 返品確定待ち:返品確定していないので、在庫計上されていません。
- 返品確定済み:確定済みのため、在庫計上されています。
- 元受注番号:倉庫に返品された受注の元番号が表示されます。
- 返品理由:伝票に記載された返品理由が表示されます。
※返送された伝票(荷札)に記載された返品理由を、処理時に登録しています。詳細については、配送会社へお問合せください。 - 発着:着払の場合、着払いが示されます。
- 着払料金:着払いで返品された場合、その金額が表示されます。
- 商品明細:実際に返品された商品一覧が表示されます。
【返品機能に関しての補足】
- 通知機能について
毎日18時(日曜日を除く)に、前日18時~当日18時までに発生した返品件数をメールで配信します。これにより、毎日返品の有無を確認できます。 - 閲覧期間について
返品一覧の閲覧可能期間は3ヶ月です。