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返品一覧を表示する

SCシステムでは返品の一覧を表示することができます。購入者に届かなかった受注が確認できます。


目次


 

返品一覧の表示手順

  1. 返品一覧の表示

    画面左側のメインメニューから [受注・出荷管理] → [返品一覧] をクリックします。

  2. 受注詳細の確認

    [元受注番号]
    をクリックすると、該当受注の詳細画面が表示されます。


 

項目の説明

返品一覧の項目です。

  • 返品ステータス
    • 返品確定待ち:返品確定していないので、在庫計上されていません。
    • 返品確定済み:確定済みのため、在庫計上されています。
  • 元受注番号:倉庫に返品された受注の元番号が表示されます。
  • 返品理由:伝票に記載された返品理由が表示されます。
    ※返送された伝票(荷札)に記載された返品理由を、処理時に登録しています。詳細については、配送会社へお問合せください。
  • 発着:着払の場合、着払いが示されます。
  • 着払料金:着払いで返品された場合、その金額が表示されます。
  • 商品明細:実際に返品された商品一覧が表示されます。

【返品機能に関しての補足】

  • 通知機能について

    毎日18時(日曜日を除く)に、前日18時~当日18時までに発生した返品件数をメールで配信します。これにより、毎日返品の有無を確認できます。
  • 閲覧期間について

    返品一覧の閲覧可能期間は3ヶ月です。