ブラックリスト登録

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ブラックリストとは

ブラックリストとは、以下のような問題が継続的に発生する購入者の情報を登録する機能です。

• 注文はするが商品を受け取らない

• 長期不在で毎回商品が返品される

ブラックリストに登録された情報（名前、住所、電話番号、メールアドレス）のいずれかが一致する受注があった場合、該当の注文は出荷保留となります。

ブラックリスト登録の手順(手動登録)

1. 設定画面の表示

   画面左側のメインメニューから、[設定] → [ブラックリスト] をクリックすると、ブラックリスト一覧が表示されます。
   
   
   
   

2. 登録画面の表示

   以下のいずれかの操作で登録画面を表示します。
   
   1. 画面上部の「ブラックリスト登録」タブに切り替える
   2. 画面右側の [新規登録] ボタンをクリックする
      
      

3. 必要情報の入力

   発送を停止したい送付先の情報を入力し、画面右下の [保存] ボタンをクリックして登録します。
   ※ 4項目すべての入力は不要です。いずれか1項目のみの入力でも登録可能です。
   
   ① 名前
   
   ② 住所
   
   ③ 電話番号
   
   ④ メールアドレス
   
   
   
   

登録後、ブラックリスト一覧へ反映されます。

ブラックリスト登録の手順(一括登録)

1. 設定画面の表示

   画面左側のメインメニューから、[設定] → [ブラックリスト] をクリックすると、ブラックリスト一覧が表示されます。
   
   
   
   

2. CSVインポート画面の表示

   以下のいずれかの操作でインポート画面を表示します。
   
   1. 画面上部の「ブラックリストデータインポート」タブに切り替える
   2. 画面右側の [一括登録] ボタンをクリックする
      
      

3. CSVテンプレートのダウンロード

   [テンプレート] ボタンをクリックし、CSVをダウンロードします。
   ダウンロードしたCSVファイルの2行目以降に、ブラックリスト情報を入力してください。
   
   
   
   

4. CSVファイルのアップロード

   作成済みのCSVファイルを「ブラックリストデータインポート」画面にて指定し、[アップロード] ボタンをクリックします。
   
   ① 文字コードを選択します ※特に指定がない場合は「自動判別」を選択してください。
   
   ② [参照] ボタンでファイルを指定します。
   
   
   
   

5. 取込結果の確認

   以下のいずれかの結果を確認してください。
   
   • 取込が成功した場合：
     同画面に「〇件のデータ取り込みに成功しました。」と表示されます。「ブラックリスト一覧」で該当データが反映されているかをご確認ください。
     
     
   • CSVに不備があった場合：
     同画面にエラー内容が表示されます。修正後、再度アップロードしてください。