「出荷作業中」の受注について
出荷作業中の受注は、通常の受注削除・保留設定の対象にできません。編集画面では内容の確認のみ行えます。
受注一覧の行メニューに［出荷キャンセル］が表示される場合は、出荷キャンセルを依頼できます。通常の受注と出荷作業中の受注は分けて選択してください。同梱受注では同梱全体が依頼の対象です。
依頼の受付は、出荷・配送の停止完了を保証するものではありません。画面の結果を確認し、操作できない場合や対応状況が分からない場合はカスタマーサポートへご連絡ください。 詳しくは「受注のキャンセル依頼」をご確認ください。
出荷保留の設定手順
受注を一括で保留にする手順です。
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受注一覧の表示
画面左側のメインメニューから、[受注] → [受注一覧] をクリックすると、受注一覧が表示されます。
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保留対象の受注を選択
以下のいずれかの操作で保留にしたい受注を選択し、[保留設定] ボタンをクリックします。
① 親チェックボックスをONにして、受注を全選択
② 個別チェックボックスで、受注ごとに選択
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保留を実行
確認のポップアップが表示されます。内容に問題がなければ [出荷保留設定] をクリックします。
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受注一覧の確認
一覧の「出荷保留理由」欄に 一括保留操作の為。という内容が自動的に反映されます。
受注編集画面からは、個別で保留設定可能です。
出荷保留を解除する
出荷保留状態の受注に対して、保留を解除する操作を行います。
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受注一覧の表示
画面左側のメインメニューから、[受注] → [受注一覧] をクリックすると、受注一覧が表示されます。
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保留解除対象の受注を選択
受注ステータス「出荷保留」の受注を検索します。
以下のいずれかの操作で保留解除したい受注を選択し、[保留解除] ボタンをクリックします。① 親チェックボックスをONにして、受注を全選択
② 個別チェックボックスで、受注ごとに選択
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保留解除を実行
確認のポップアップが表示されます。内容に問題がなければ [保留解除] をクリックします。
順次出荷作業に進みます。
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