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2026年10月14日（水）より、SCシステムに置き配機能を追加し、配送方法の名称・表示順を変更します。
SC-API、CSVインポート、SCシステムの受注登録・更新画面、楽天RMSとのAPI連携から、配送指定場所を登録できるようになります。
ご利用前に、配送方法ごとの指定方法と利用条件をご確認ください。
配送方法の名称・表示順の変更
配送方法の違いを分かりやすくするため、10月14日よりSCシステムで表示する配送方法の名称と表示順を変更します。
主な名称変更は次のとおりです。
- 「ヤマト運輸 宅急便ソフト」→「ヤマト運輸 宅急便(ソフト)」
- 「ヤマト運輸 宅急便」→「ヤマト運輸 宅急便(ハード)」
佐川急便は「佐川急便 飛脚宅配便」の1項目で表示します。
配送方法コードは変更しません。
名称変更後も、従来の配送方法名を使用した受注CSVのインポートを引き続き受け付けます。
置き配機能の内容
受注ごとに配送指定場所を登録します
置き配は、荷受人と対面せず、ご希望の場所に荷物を置いてお届けする受取方法です。
SCシステムでは、受注ごとに「配送指定場所」を登録し、配送方法に応じた荷札と配送会社向けの連携データに反映する仕様です。
利用できる配送方法
- ヤマト運輸 宅急便EAZY（ソフト／ハード）：配送指定場所の選択が必須です。対面での受け取りも選択できます。
- 佐川急便 飛脚宅配便：配送指定場所を登録した受注は、指定場所配送として扱います。指定しない受注は従来の配送として扱います。
通常のヤマト運輸 宅急便、宅急便コンパクト、ネコポスなどを選ぶだけでは、この機能による置き配指定にはなりません。
おまかせ便（ソフト／ハード／ケース出荷）でも、配送指定場所を指定できます。
ヤマトに確定した場合、配送指定場所があれば宅急便EAZY、指定がなければ通常宅急便のソフト／ハードへ振り分けます。
佐川に確定した場合は飛脚宅配便となり、配送指定場所があれば指定場所配送として扱います。
配送指定場所の選択肢
共通の選択肢として、次の8種類を用意しています。
実際に指定できる場所は、ご利用の配送方法で有効な選択肢に限られます。
- 対面
- 玄関前
- 宅配ボックス
- ガスメーターボックス
- 物置
- 車庫
- 自転車かご
- 建物内受付／管理人預け
「対面」は置き配ではなく、荷受人に直接お渡しする指定です。
配送会社ごとに、同じ場所でも「玄関ドア前」など表示名が異なる場合があります。
受注時の指定方法と利用条件
SC-APIをご利用の場合
仕様については、こちらをご確認ください。
CSVインポートをご利用の場合
CSVインポートフォーマットで「配送指定場所」に該当する列を設定します。
CSVの値は「玄関前」「宅配ボックス」などの共通名称で指定し、SC-API用の数値コードはそのまま入力しません。
固定値で指定する場合は、フォーマット設定の選択肢から場所を選びます。
配送方法との組み合わせに問題がある場合は、取込結果にエラーが表示されます。
SCシステムの画面をご利用の場合
受注登録・受注更新画面の配送情報で、選択した配送方法に応じて [配送指定場所] を選びます。
出荷済みの受注詳細では、登録した場所を確認できます。
以下は受注登録画面の例です。
ヤマト運輸 宅急便EAZY：配送指定場所の選択が必須です。
佐川急便 飛脚宅配便：宅配ボックスを選択する例です。配送指定場所は任意で、指定なしも選べます。
配送方法を変更すると、変更先で利用できない場所は選び直しが必要です。
EAZYを選ぶ場合は配送指定場所の入力が必須です。
楽天RMSとのAPI連携をご利用の場合
楽天RMSの置き配指定情報の自動連携は、2026年10月14日（水）より開始します。
連携開始後は、楽天RMSの置き配指定情報をSCシステムの受注情報へ自動で反映します。
楽天RMSから取り込まれる受注も、以下の注文者メールと利用条件の確認対象です。
楽天RMSからの自動取込でエラーが発生した場合、該当受注はSCシステムに登録されません。「API連携ログ一覧」で対象受注とエラー内容をご確認ください。
エラーの原因となった楽天RMS側の受注情報、またはSCシステムの連携設定を修正すると、自動取込の対象条件を満たす受注は、次回の定期連携で再度取り込まれます。
他のモール・カートからの自動連携については、導入検討中となります。
注文者メールの通知先と入力条件
EAZYの配送通知には、[注文者情報] の [メールアドレス] に登録した注文者メールを使用します。
購入者と荷受人が異なるギフトなどの場合も、通知先は注文者メールです。
宅急便EAZY（ソフト／ハード）と、配送指定場所を指定したおまかせ便では、注文者メールの入力が必須です。
配送指定場所に「対面」を選んだ場合も対象です。
注文者メールは、半角60文字以内のメール形式で入力してください。
全角文字や空白、次の文字は使用できません。
| ? * # \ _ ' %
アンダースコア（_）を含むメールアドレスも使用できません。
通常宅急便、佐川急便を直接指定した受注、配送指定場所を指定しないおまかせ便には、この追加のメール必須条件は適用されません。
受注登録・更新・取込時の確認
EAZY、または配送指定場所を指定したおまかせ便の受注は、SCシステムの画面、SC-API、CSVインポート、楽天RMSとのAPI連携で、登録・更新・取込時に利用条件を確認します。
注文者メール、支払方法、温度帯、配送指定場所、お届け希望時間帯、お届け先郵便番号などに条件の不備がある場合は、エラーとなります。
エラー内容を確認して受注情報を修正してください。
配送指定場所を指定したおまかせ便は、EAZYへ確定する可能性があるため、登録時点でEAZYの利用条件を満たす必要があります。
メール不備などを理由に、通常宅急便へ自動で戻して受け付けることはありません。
同梱する場合の確認
同梱する場合も、同梱対象のすべての受注がEAZYの利用条件を満たす必要があります。
条件を満たさない受注が含まれている場合は、エラー内容を確認して修正してから、同梱を行ってください。
荷札への反映と利用上の注意点
配送会社に応じた荷札へ反映します
対応する受注データが正しく登録された場合、宅急便EAZYは専用荷札を使用し、EAZYの表記などを反映します。
佐川急便の指定場所配送は、荷札の品名欄に「指定場所：○○」を印字し、指定場所配送のケアマークを表示します。
ヤマト例：左側にEAZYと印字されています。
佐川例：指定場所サービスの印字と品名に指定場所が印字されています。
購入者・荷受人の意思と同意をご確認ください
配送指定場所は、購入者・荷受人の意思に基づいて登録してください。
ご利用前に、置き配の完了条件、完了後の補償、指定場所の状況により実施されない場合があることを購入者に説明し、同意を得てください。
荷受人本人からも、指定場所への配達や、配達状況の写真撮影・通知・利用・共有に関する同意が必要です。
購入者と荷受人が異なる場合は、それぞれの同意を確認し、記録を保存してください。
同意取得の内容は「サービス利用約款（置き配利用約款）」をご確認ください。
利用できない商品・支払条件があります
代金引換・着払い、冷蔵・冷凍管理が必要な商品、1個当たりの販売価格が15万円を超える商品、再調達が困難な商品などは、置き配を利用できません。
詳細な対象外条件は、サービス利用約款をご確認ください。
配送会社ごとの利用条件は、ヤマト運輸の「EAZYのご利用条件・注意事項」と、佐川急便の「指定場所配送サービスのご利用上の注意」をご確認ください。
指定しても置き配できない場合があります
悪天候、防犯上の問題、建物の管理上の制限、指定場所に荷物を置けないなどの事情により、対面での配達や持戻りへ変更される場合があります。
置き配の指定は、必ず実施されることを保証するものではありません。
具体的な事情は、ヤマト運輸の「置き配を指定しても配達できない場合」と、佐川急便の「指定場所配送サービスのお引き受けできない場合」をご確認ください。
指定に従って荷物が置かれた時点で、置き配は完了となります。
完了後に生じた盗難・紛失・破損・汚損などは、原則として補償の対象になりません。
配達写真は、配達後の荷物の安全や、荷受人による実際の受領を保証するものではありません。
今後もお客様からのご意見をもとに、より使いやすいシステムを目指して改善を進めてまいります。
引き続きご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。
株式会社STOCKCREW カスタマーサポート
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