以下の原因が考えられます。該当する内容をご確認ください。

  • 商品連携登録の登録不備

  • 在庫数が0の商品

在庫数が反映されない主な原因

在庫数が正しくECサイトに反映されない場合、以下のいずれかの原因が考えられます。

① 商品連携が正しく登録されていない

② 商品入荷後に商品連携登録をしている

③ 在庫数が0の商品である

※ 在庫連携に関して、「在庫連携の注意事項」もご参照ください。

各原因の詳細と対処方法

1. 商品連携が正しく登録されていない

  • ECサイトの商品コードと、SCシステムで管理している商品コードが正しく登録できていない可能性があります。
    • 商品連携の登録内容をご確認ください。
    • 設定方法は「商品連携登録」をご参照ください。
  • Shopifyをご利用の場合、APIインポート以外の方法で商品連携を登録すると在庫数が反映されません。
    • 商品連携が誤って登録されている場合は、該当の商品を一度削除してください。
    • 再度、APIインポートを使用して登録してください。
  • Yahooをご利用の場合、バリエーションあり商品でcode（親商品コード）が未登録だと、在庫数が反映されません。確認方法と登録し直す手順は「商品連携登録(Yahoo)」をご確認ください。 

2. 在庫数が0の商品である

  • 在庫数に変動がない商品は連携対象外です。
    • 在庫数に変動があった場合に連携が実行されます。
    • 在庫数に変動（入出荷など）が発生すると、自動で在庫連携が行われます。

関連FAQ