このたびSCシステムに、ECサイトとのAPI連携でエラーが発生した際に、自動で通知メールをお送りする機能を追加します。
配信開始に先立ち、あらかじめご案内いたします。

これまでは「API連携ログ」画面をご確認いただくまでエラーに気付けませんでしたが、本機能により、受注取込や在庫連携が停止していることを早い段階でお知らせできるようになります。

配信開始日と通知メールの種類

配信開始予定日

2026年10月7日（水）より、順次配信を開始する予定です。

通知メールの種類

通知メールは2種類あり、件名の先頭で見分けていただけます。
いずれの通知メールにも、エラーの内容そのものは記載しておりません。
エラーの詳細は「API連携ログ」画面でご確認ください。

  • 【要確認】API連携エラー：API連携でエラーが発生したときにお送りします。
  • 【認証切れ・要対応】API連携が停止しています：認証が切れて連携が停止しているときにお送りします。再認証を行うまで、その店舗の受注取込・在庫連携・出荷連携は停止したままとなります。

受信設定は本日（10/1）よりご利用いただけます

通知メールの受信設定は、配信開始を待たずに、ご利用いただけます。
受信が不要な場合は、配信が始まる前にあらかじめ設定可能です。

SCシステムにサインイン後、[設定] → [アカウント設定] をクリックし、通知設定のトグルを切り替えてください。

設定手順の詳細は「アカウント設定」をご確認ください。

必要な対応とご注意

通知は既定でONです

お客様側でのお申し込みや設定は必要ありません。
配信開始日以降、対象のお客様には自動的に通知メールが届きます。

配信開始直後はまとめて届く場合があります

配信開始の時点でエラーが発生している店舗には、最初の検知タイミングでまとめて通知メールが届きます。
心当たりのない通知が届いた場合も、まずは「API連携ログ」画面で内容をご確認ください。

受信を停止したい場合

SCシステムにサインイン後、[設定] → [アカウント設定] の通知設定から、ユーザーごとに受信を停止できます。

店舗ごとに停止することはできません。
停止するとすべての店舗の通知メールが届かなくなります。

また、停止していた期間に発生したエラーは、受信を再開しても遡って配信されません。
その期間のエラーは「API連携ログ」画面でご確認いただけます。

配信の時間帯について

エラーを早くお知らせするため、送信時間帯の制限は設けていません。
夜間・早朝・土日祝日にも配信されます。
受信のタイミングを調整したい場合は、ご利用のメールソフトの通知設定でご調整いただくか、上記の手順で受信を停止してください。

配信開始までに、通知メールの詳しい仕様を「API連携エラー通知メール」にてご確認いただけます。 

今後もお客様が異常に早く気付ける仕組みづくりを進めてまいります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

株式会社STOCKCREW カスタマーサポート

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