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      返品について

      出荷後、倉庫に返品された商品の処理についてご案内いたします。

      返品された商品の処理

      受注No,・氏名・返品商品をSTOCKCREWシステム上で確認可能です。

      返品された商品は販売可能な在庫として在庫一覧で確認可能です。

      ※返品情報確認日より3ヶ月以降の情報は見れなくなってしまう為、その都度ご確認をお願いいたします。

      返品処理料金

      返品処理：300円/件

      着払い料金：実費

      返品処理リードタイム

      倉庫に商品到着後3営業日以内

       

      倉庫になぜ返品されるのか？

      長期不在・受取拒否・住所不明・転居などの理由で、一定期間お客様が受け取られない場合、発送した商品は倉庫へ自動的に返品になります。

      尚、配送会社から倉庫への返品は着払い料金で返送されるため、着払い料金が発生します。

      誤購入商品の返品手続きについて
      お客様が誤って購入された商品を返品する際には、以下の手順で対応をお願いいたします。
      1. お客様自身で商品を一度お受け取りください
        1. 誤って購入された商品が発送されてしまった場合、まずは商品をお客様自身でお受け取りください。
      2. STOCKCREWシステムで入荷予定を登録
        1. 商品を受け取った後、STOCKCREWシステムにログインし、「入荷予定」の登録を行ってください。入荷予定を登録していただかないと弊社倉庫で商品を受け取ることができません。（通常の入荷の基本ルール通り、外装表記もお願いいたします）