2026/08/27 【復旧済み】Yahoo!ショッピング連携の一時停止のお知らせ

平素よりSTOCKCREWをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、Yahoo!ショッピングとの連携において、受注・出荷実績・在庫数のデータ連携が一時的に停止する不具合が発生いたしました。
現在は復旧し、通常どおり連携しております。
停止中に連携できなかったデータについても、再処理を実施しました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

発生状況

発生・復旧日時

発生：2026年8月26日（水）15時30分頃
復旧：2026年8月27日（木）9時48分頃

影響範囲

Yahoo!ショッピング連携をご利用のストアにおいて、以下の処理が停止または遅延した可能性があります。

• 受注データの取り込み
• 出荷実績の連携
• 在庫数の連携

影響の有無および件数は、各ストアの利用状況や、停止中に連携対象となったデータによって異なります。

原因と経緯

原因

弊社システム上、1つのストアにおいて、Yahoo!ショッピングとの連携に必要な設定に、本来登録できない形式の値が保存されました。
また、この1ストアの設定エラーがほかのストアの連携にも影響し、当該ストア以外の複数のストアでもデータ連携が停止しました。

対応の経緯

• 2026年8月26日（水）15時13分頃：あるストアの連携設定に、本来登録できない形式の値が保存されました。
• 2026年8月26日（水）15時30分頃：Yahoo!ショッピングとのデータ連携が停止しました。
• 2026年8月27日（木）9時21分頃：問題となった設定を修正しました。
• 2026年8月27日（木）9時30分頃：データ連携を再開し、停止中に連携できなかったデータの再処理を開始しました。
• 2026年8月27日（木）9時48分頃：各ストアのデータ連携（受注、在庫、出荷実績）が再開していることを確認しました。

今後の対応

暫定対応

問題となった設定を修正し、データ連携を再開しました。

再発防止策

以下の対策を進めてまいります。

• 設定項目の入力チェックを強化し、誤った形式の値を登録できないようにします。
• 1ストアの設定エラーや連携エラーが、ほかのストアの処理を停止させないよう改善します。
• データ連携の停止や設定の異常を早期に検知できるよう、監視と通知を強化します。

今後このような事象を繰り返さないよう、再発防止と安定運用の徹底に努めてまいります。
このたびは、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

株式会社STOCKCREW カスタマーサポート