「確認待ち」受注ステータスを解消したいです。

確認待ち(在庫不足)の場合

①在庫商品に出荷期限が登録されており、引当されていない可能性がございます。

出荷期限の確認方法

1. 管理システムのサイドメニューの[在庫管理]→[在庫一覧]をクリックします。
2. 該当する在庫の2列目の[倉庫名/出荷期限]に出荷期限が登録されている場合、その日付以降の受注は引き当てされません。
   ※期限が過ぎても出荷したい場合は、カスタマーポータルへご連絡ください。
   
   

②出荷期限の問題ではない場合、以下の解決方法を順番に行って
解決できたか確認してください。

以下の解決方法で解決出来なかった場合カスタマーポータルでお問い合わせしてください。

解決方法

1. 受注数が0になっている場合がございますので受注数を変更してください。
2. 受注を削除して、再作成してください。
3. 商品が同一JANですが、商品名がSTOCKCREWシステムに紐づかず
   エラーとなっている場合がございます。
   商品名変更等をおこなっておりますのかご確認お願い致します。

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確認待ち(商品マスターなし)の場合

受注が「確認待ち(商品マスターなし)」の場合、次の手順で商品の状態を確認してください。

1. 受注商品名を商品マスタ一覧で検索する
   1. 検索結果が表示されない場合、商品マスタに該当商品が登録されていません。商品マスタ登録画面で登録をしてください。
   2. 検索結果が表示された場合、商品対応表が設定できていません。商品対応表を作成し、SCシステムの商品と紐づけを行いましょう。