住所エラーで出荷保留になる条件

住所検証機能とは

こちらをご参照ください。

以下すべての条件を満たさない場合、住所エラーとなります。

① 存在する郵便番号である：郵便番号不在は正しい郵便番号に直さないと出荷できません。

② 住所が住所マスタと一致している

③ 番地抜けをしていない

②、③の条件は保留を解除すれば出荷できます。ただし、正しい住所に届くかはお客様責任となります。

「阿佐ヶ谷」や「四ツ谷」のような表記が揺れる可能性がある住所はエラーになりやすいです。

システム側で表記ゆれの補完はしていますが、未対応の表記ゆれがあった場合、住所エラーになります。
大変恐れ入りますが、受注が住所エラーで止まってしまった場合は、お客様ご自身に行っていただく必要がございます。