STOCKCREWの発送代行サービスをはじめる
STOCKCREWの発送代行サービスをご契約いただいたお客様向けに、倉庫利用開始までに必要な設定や打ち合わせについてご案内いたします。
OBM1(オンボードミーティング1)の実施
従来は営業担当とオンラインで打ち合わせを実施しておりましたが、お好きなタイミングで視聴可能な動画形式に変更いたしました。
動画の内容(所要時間:約20分)
以下の2つの項目についてご案内しています。
ご契約後、営業担当より以下の2点をご案内いたします。
- OBM1動画の視聴用リンク
- 顧客カルテの記入フォーム
STOCKCREWシステムへのログイン手順
倉庫利用開始に向けて、STOCKCREWシステムへのログイン対応をお願いします。
OBM2(オンボードミーティング2)の実施
OBM2では、カスタマーサポートチームとのオンライン打ち合わせを実施いたします。
OBM2の内容
- 顧客カルテの内容確認
ご提出いただいた情報をもとに、お客様のショップや商品に関するヒアリングを行います。 - STOCKCREWシステムに関するご案内
実際の操作画面を共有しながら、不明点の解消をサポートいたします。
※ 事前にこちらご確認いただき、設定を進めていただけますと、よりスムーズです。
商品の入荷と出荷作業開始
OBM1・OBM2の内容をご確認の上、STOCKCREWシステムにて必要情報をご登録いただくことで、倉庫の利用が可能になります。
倉庫利用開始の条件
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OBM1動画の視聴完了
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顧客カルテの提出
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OBM2の実施
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[入荷予定] の登録
初回出荷時のご案内
商品が入荷し、初めての出荷を行う際は、梱包状態を撮影した写真をお送りいたします。
これにより、実際にどのような状態で出荷されるかをご確認いただけます。
関連FAQ