解約と在庫の引き取り・返送

解約を希望される日の1ヶ月前までに、カスタマーポータルよりご連絡ください（サービス利用約款第11条）。

お預かりしている在庫は、次のどちらかをお選びいただけます。それ以外の選択肢はありません。

廃棄料金は Option Fee：廃棄料金をご確認ください。

ご返送先は、お客様のお手元だけでなく他社倉庫を指定することも可能です。
移送先の条件は「他社倉庫へ移送する場合」をご確認ください。

解約に伴い、在庫を他社倉庫へ移送することもできます。ただし、移送先が外装ラベルの貼付を必要とする倉庫の場合は、出荷指示の作成方法にご注意ください。

お申し出から返送完了までは1週間ほどいただいています。1週間で請求金額を確定し、ご入金を確認次第の発送となります。

全量の出荷指示をいただいた場合、出荷日までに生じるご利用料金その他の費用のお支払い義務と、貨物の出荷義務は同時履行となります（受託業務約款第35条2項）。そのため、ご入金の確認後に発送する流れとなります。

出荷指示の作成後に出荷保留へ変更しないと、通常の出荷として処理される場合があります
CCD調査中在庫がある場合も、その在庫を除外して先に出荷します。出荷作業と並行して捜索を行い、発見された商品は同梱してご返送します
弊社が定める期限内にお引き取りいただけない場合、貨物の供託・廃棄・売却を行うことがあります。その費用はお客様のご負担となります（受託業務約款第18条〜第20条）

STOCKCREWのご利用を終了される場合の、お申し出の方法と、お預かりしている在庫の取り扱いについてご案内します。在庫のご返送には出荷指示の作成とご利用料金のお支払いが必要です。