2026/08/05 【重要】令和8年熊本地震に伴う配送遅延と受注トリガ停止のお知らせ

平素よりSTOCKCREWをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの令和8年熊本地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

本地震の影響により、佐川急便およびヤマト運輸において配送の遅延が発生しております。
これに伴うSTOCKCREWシステムでの対応と、お客様にお願いしたい対応をご案内いたします。

配送の遅延状況

佐川急便

道路状況の悪化や交通渋滞、鉄道など交通機関の運行の乱れにより、以下のお荷物のお届けに遅れが生じています。

• 全国から九州あてのお荷物
• 九州から全国あてのお荷物

特に次の地域では、道路状況や安全確認のため、集配に大幅な遅れが生じています。

• 熊本県熊本市南区（城南町・富合町）
• 熊本県八代市・宇土市・宇城市
• 熊本県下益城郡・八代郡

対象地域や集配状況は、道路状況や安全確認の状況により変更となる場合がございます。
また、個別のお荷物の到着日時につきましては確約いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ヤマト運輸

全域が「遅延」の扱いに変更されています。
地域を問わず、お届けまでにお時間をいただく可能性がございます。

SCシステムでの対応とお客様へのお願い

1. 弊社で設定した受注トリガは停止済みです

弊社側で設定していた受注トリガは、すでに無効へ切り替えております。
こちらについて、お客様側でのお手続きは不要です。

2. お客様ご自身で設定された受注トリガの停止をお願いします

お客様ご自身で設定されている受注トリガがある場合は、お客様側で無効に切り替えていただく必要があります。
切り替えの手順は「受注トリガの有効 / 無効 切り替え」をご確認ください。

3. 出荷をご希望の場合は出荷保留を解除してください

出荷が必要な受注につきましては出荷保留を解除してください。
解除の手順は「受注の出荷保留 / 解除」をご確認ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
配送状況に変更がございましたら、あらためてご案内いたします。

株式会社STOCKCREW カスタマーサポート