ECサイトとSCシステムで受注情報が異なる場合、API連携時に何が更新されますか？

SCシステム側で受注情報を変更した場合、ECサイトの情報と差異が生じることがあります。この場合、API連携時にどの情報が反映されるのかを説明します。

API連携時の更新情報

ECサイトの受注ステータス

受注内容に差異がある場合でも、ECサイト側のステータスは「出荷済み」に更新されます。

ECサイト側の在庫数の更新

受注商品情報に差異がある場合、以下のような動きになります。

例として、次のように登録されている場合

• ECサイト側：商品A

• SCシステム側：商品B

1. 出荷処理により、ECサイトでは商品Aが発送された扱いとなり、商品Aの在庫が減少します
2. 実際には商品Bを出荷しているため、商品Bの在庫情報も連携され、商品Bの在庫も減少します

→ 結果として、差異がある双方の商品で在庫が減少します。

注意点

リアルタイムで正確な在庫管理を行う場合は、ECサイト側の商品在庫（例：商品A）を手動で調整する必要があります。

手動対応が難しい場合は、同一商品の入出荷が発生したタイミングで在庫が補正されるため、そのタイミングまでお待ちください。