配送切替とは何ですか?
ご注文情報に指定されている配送方法での梱包が難しく(例. ネコポスで出荷対応可能な商品だが、複数個購入)商品がPE袋や段ボールに収まらない場合、弊社にて適切な配送方法へ切り替えを行い、発送対応をさせていただいております。(配送切替費用:100円(税抜)/件)
配送切替にて発生した費用は請求書のOptionFee 請求詳細でご確認いただけます。
【注意事項】
・ネコポスと宅急便は、ポスト投函か対面かのサービス内容が大きく異なります。そのため弊社では、お客様からいただいた配送種別に基づき、可能な限り出荷を行う運用を徹底しております。規定サイズを超える場合でも、PE袋に入る商品はPE袋で出荷いたします。(ネコポス複数口の対応は行っておりません)
商品特性に応じた適切な梱包方法をご検討いただき、必要に応じて配送方法の指定をお願いいたします。(規定サイズ超過で配送会社から返送された場合は、弊社に自動で返送され返品処理対象となります。)
・配送切替に関しては、カスタマーサポートより事前連絡はなく対応いたしますこと予めご了承ください。出荷作業開始前にお客様ご自身で配送方法を変更された場合、配送切替の費用は発生しません。
2025/03/02