配送切替とは何ですか？

配送切替について

概要

ご注文情報に指定されている配送方法での梱包が難しい場合（例：ネコポスで出荷対応可能な商品だが複数個購入され、PE袋や段ボールに収まらない場合）、弊社にて適切な配送方法へ切り替えを行い、出荷対応いたします。

配送切替が行われた場合、配送切替料：100円 /件(税抜) が発生します。

注意事項

• ネコポスと宅急便は、ポスト投函か対面かのサービス内容が大きく異なります。そのため弊社では、お客様からいただいた配送種別に基づき、可能な限り出荷を行う運用を徹底しております。規定サイズを超える場合でも、PE袋に入る商品はPE袋で出荷いたします。（ネコポス複数口の対応は行っておりません）
• 商品特性に応じた適切な梱包方法をご検討いただき、必要に応じて配送方法の指定をお願いいたします。（規定サイズ超過で配送会社から返送された場合は、弊社に自動で返送され返品処理対象となります。）
• 配送切替に関しては、カスタマーサポートより事前連絡はなく対応いたしますこと予めご了承ください。出荷作業開始前にお客様ご自身で配送方法を変更された場合、配送切替の料金は発生しません。