2026/10/24 佐川急便の不正アクセスに関するご報告（調査結果の公表を受けて）

平素よりSTOCKCREWをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社が出荷に利用している佐川急便株式会社より、同社Webサイト「お荷物問い合わせサービス」への第三者による不正アクセスについて、2026年10月23日付で調査結果が公表されました。
当社経由で佐川急便にて出荷したお荷物も対象範囲に含まれる可能性があるため、お知らせいたします。

なお、今回の不正アクセスは佐川急便のシステムで発生したもので、当社のシステム（SCシステム・倉庫管理システム）への不正アクセスは確認されておりません。

佐川急便のWebでのお荷物追跡は、2026年10月23日に再開されました。
受取先変更など一部のサービスは引き続き停止しており、再開時期は佐川急便のWebサイトで案内されます。

佐川急便を装った不審なメール・SMS・電話が増える可能性があります。
お届け先さまから問い合わせがあった場合は、記載されたURLを開かない・個人情報を入力しないようご案内ください。

佐川急便は、同委員会への報告を進めていると公表しています。
貴社でのご報告の要否をご検討いただく際に、対象期間に当社から佐川急便で出荷した件数が必要な場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

本件の詳細は、佐川急便の専用コールセンター（0120-28-3449／9時〜17時・土日祝含む）でも案内されています。

ご心配をおかけしますが、引き続きよろしくお願いいたします。

株式会社STOCKCREW カスタマーサポート

佐川急便が2026年10月23日に公表した不正アクセスの調査結果について、当社経由で出荷したお荷物への影響と、お届け先さまへのご案内のお願いをまとめました。