2026/7/03 【重要】楽天市場「置き配」原則必須化への対応について

平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、楽天市場における「置き配」設定の原則必須化への弊社対応について、現時点での方針をご案内申し上げます。

1．楽天市場「置き配」原則必須化について

楽天市場では、配送の受取利便性向上と再配達件数の削減を目的として、2026年10月30日（金）より「置き配」設定を原則必須とする運用が開始されます。

これにより、楽天市場に出店されているすべての店舗様において、対象となる配送キャリア経由の出荷時に「置き配」指定情報を伝票へ反映することが求められます。

2．弊社が対応する配送キャリア

弊社では、佐川急便およびヤマト運輸の2社について、置き配対応を進めてまいります。

3．弊社の対応方針とスケジュール

弊社では不測の事態がない限り、楽天市場の必須化開始日である2026年10月30日（金）までに上記キャリアへの置き配対応を実装いたします。

■ 対応スケジュール（予定）

・2026年7月上旬：各キャリアとの仕様協議

・2026年7月10日：対応方針確定・お客様への正式通知

・2026年10月30日：置き配対応の提供開始（予定）

なお、各キャリアとの協議結果によっては、対応内容や時期が変更となる可能性がございます。
変更が生じた場合には、速やかにお知らせいたします。

4．お客様へのご案内

現時点でお客様側での特別なご対応は必要ありません。正式な対応完了後、利用方法の詳細については改めてご案内いたします。

また、今回の対応は楽天市場を対象としたものです。
その他のモールおよびカートシステムへの適用については、各サービスの動向を踏まえたうえで後日別途ご案内いたします。

なお、弊社経由以外でご発送されている商品については、各倉庫・直送先へ個別にご確認をお願いいたします。

5．お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、弊社カスタマーポータルよりお問い合わせください。
引き続き、弊社サービスをどうぞよろしくお願い申し上げます。

株式会社STOCKCREWカスタマーサポート