2025/3/18 【重要】ネコポスご利用時のサイズ超過に関して

平素よりSTOCKCREWサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

円滑な配送業務の維持のため、必ずご確認のうえ、適切な配送方法の設定をお願いいたします。

 

ネコポスの厚さ制限はヤマト運輸公式の2.5cmまでとなっております。

現在、このサイズを超過した荷物が多数返送されており、ヤマト運輸より厳格な対応が求められております。

これまでは多少の誤差が認められることもありましたが、現在は厳密な基準で返送されているため、特にご注意ください。尚、返送に関する基準については弊社ではわかりかねますことご了承ください。

 

サイズ超過が確認された場合、以下の対応となります。

 

 

なお、現在日々非常に多くのサイズ超過の発送が発生しており、返品処理の対応に通常よりお時間をいただいております。

通常は到着後3日以内に処理しておりますが、現在は1週間以上かかる場合がございますので、何卒ご了承ください。

 

サイズ超過の発生頻度の多いユーザー様に関してはネコポスの利用制限をする可能性もございます。

適切な配送方法の設定に、皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。